Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng 16x8, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 16x8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng 16x8, bao gồm:
- Website chính tại địa chỉ https://16x8.net và các tên miền phụ liên quan.
- Ứng dụng di động 16x8 trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
- Mọi dịch vụ, tính năng, trò chơi và công cụ có sẵn trong hệ sinh thái 16x8.
- Các kênh liên lạc và hỗ trợ của 16x8 bao gồm Live Chat, Zalo, Telegram và email.
Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký đang duyệt nền tảng, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với 16x8 thông qua các kênh truyền thông xã hội hoặc kênh hỗ trợ chính thức.
ℹ️ Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 16x8. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
16x8 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1 Thông tin đăng ký tài khoản:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc đủ 18 tuổi trở lên).
- Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
- Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn).
2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC):
- Ảnh chụp Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân để đối chiếu.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền tại 16x8.
2.3 Dữ liệu giao dịch và hoạt động:
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các thống kê liên quan.
- Các chương trình khuyến mãi đã tham gia và tiền thưởng đã nhận.
2.4 Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
- Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và vị trí địa lý xấp xỉ.
- Cookie và dữ liệu theo dõi phiên (xem chi tiết tại Mục 8).
📌 16x8 không thu thập các thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu sức khỏe hoặc thông tin sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh KYC bắt buộc.
3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm phục vụ các mục đích hợp pháp dưới đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin đăng ký, dữ liệu KYC |
| Xác minh danh tính và tuổi người chơi |
Giấy tờ tùy thân, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền |
Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền |
Dữ liệu giao dịch, địa chỉ IP, thiết bị |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt |
Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ |
Email, số điện thoại (với sự đồng ý) |
| Cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới |
Dữ liệu hành vi, thống kê ẩn danh |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định |
Tất cả các loại dữ liệu khi có yêu cầu |
⚠️ 16x8 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích được liệt kê trên. Trong trường hợp cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của 16x8 được thực hiện trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 16x8 xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 16x8 và người dùng, chẳng hạn như xử lý thanh toán và xác minh danh tính.
- Lợi ích hợp pháp: 16x8 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ pháp luật: Trong một số trường hợp, 16x8 có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
5
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
16x8 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho nền tảng 16x8 có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân nhận dạng.
- Công ty xác minh danh tính độc lập: Dịch vụ KYC bên thứ ba được ủy quyền xử lý giấy tờ tùy thân nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về chống rửa tiền. Các công ty này chịu sự kiểm soát chặt chẽ về bảo mật dữ liệu.
- Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, lệnh điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc tại Việt Nam, 16x8 sẽ cung cấp dữ liệu cần thiết cho cơ quan có thẩm quyền.
⚠️ Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 16x8 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý, cam kết bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách của 16x8.
6
Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, 16x8 đảm bảo:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương với Việt Nam.
- Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc các biện pháp bảo vệ pháp lý tương đương với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
- Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
- Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về quốc gia đích mà dữ liệu của họ được chuyển đến.
7
Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
16x8 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa người dùng và hệ thống 16x8 được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL tiêu chuẩn ngân hàng. Đường dẫn HTTPS được bắt buộc trên toàn bộ nền tảng.
- Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (Next-Gen Firewall) và công cụ phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở trạng thái nghỉ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên 16x8 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 16x8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
📌 Mặc dù 16x8 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
8
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
16x8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn để cải thiện trải nghiệm khi quay lại.
- Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 16x8.
9
Quyền
Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 16x8:
- Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào, vào bất kỳ thời điểm nào.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 16x8 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc chưa đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 16x8 cập nhật, bổ sung hoặc chỉnh sửa thông tin đó.
- Quyền xóa: Trong các trường hợp nhất định (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu), bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của 16x8.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi khiếu nại đang được xem xét, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 16x8 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7. Yêu cầu sẽ được xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc.
📌 Trong một số trường hợp, 16x8 có thể từ chối yêu cầu xóa dữ liệu nếu việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phải lưu giữ theo luật phòng chống rửa tiền). Chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do từ chối trong trường hợp này.
10
Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
16x8 áp dụng chính sách nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi:
- Tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 16x8 bắt buộc phải xác minh đủ 18 tuổi trở lên thông qua quy trình KYC có kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- 16x8 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người chưa thành niên có thể đã đăng ký tài khoản tại 16x8, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
🔞 Dịch vụ của 16x8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bạn.
11
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
16x8 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định lưu trữ tài chính.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ trong 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc yêu cầu xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (multi-pass overwrite) hoặc hủy vật lý đối với phương tiện lưu trữ cứng, đảm bảo không thể phục hồi.
12
Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 16x8 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
- Email: [email protected] — Nhóm bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Live Chat: Truy cập 16x8 và sử dụng tính năng chat trực tuyến — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trung bình 2–5 phút.
- Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chuyên dụng, hoạt động 24/7.
Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 16x8 giải quyết khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
ℹ️ Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc hoạt động dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://16x8.net/chinh-sach-bao-mat. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.