Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 16x8

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch, 16x8 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật SSL cho mọi kết nốiDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoản
16x8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 16x8
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều 16x8 thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó gắn với từng bước vận hành tài khoản. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi lớp đều nhằm giữ thông tin của bạn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình đã đặt…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị hạn chế xử lý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hoặc dùng mục cài đặt tài…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bằng cách nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này trực tiếp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn giờ thấp điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại 16x8

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu số ví để khớp giao dịch nạp và rút. Thông tin này được mã hóa và không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành, và sẽ thông báo cho bạn khi hoàn tất.

Không. Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không được bán hoặc cho thuê vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp để cải thiện trang, không lưu thông tin danh tính cá nhân.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay, bước xác minh OTP được yêu cầu để đảm bảo an toàn.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng lãnh thổ cụ thể.